SEM是Search Engine Marketing的缩写,中文意思是搜索引擎营销或SEM网络整合营销,是一种全新的互联网资源整合营销模式,使得企业在进行SEM投放时利用多媒介的组合实现投资回报率的最大化。有效的解决了中小企业网络营销:开展难、效果差、成本高、推广平台单一等瓶颈,以最低投入、最短时间、最多平台、最大效益的情况下实现真正的网络营销,不断增加企业的曝光率,提高企业的转化率,促进企业的成交率.
影响SEM投放效果的核心因素有哪些,是否有科学的解决方案?
有三个主要条件会影响较差的SEM效果:
第一,它无法追踪访客数据,无法清晰了解关键词投放和转化数据。
第二,没有高效的工具来管理关键词投放和转化数据,无法对百万访问者访问的数据进行清洗和建模。在这种情况下,即使是数据也没有用。
第三,优化器本身的能力。目前培训机构培养的学生,过于强调优化人员自己死记硬背掌握的SEM基础知识,而这些基础知识在实战中作用不大。因为工具可以解决基本的操作,所以对于一个优化者来说,最大的问题是他要了解自己的核心业务,并且能够把对核心业务的理解转化为对访客行为的分析,最后落实到相应的关键词上。
这三点对于SEM推广战中的企业来说是共通的。假设没有专业工具,无法追踪关键词,但凭借优化器多年来对访客行为分析的直觉,可以整理出与业务直接相关的关键词。但如果以上三点有一点做不到,企业在SEM领域就不会很成功。如果这三点都做不到,那么SEM应该是没有作用的。
第一种和第二种情况可以通过专业的解决方案和专业的优化工具来解决——跨账号、跨搜索引擎的关键词管理和数据分析。第三种情况是指优化人员要把他的精力从检查排名或者拼接数据、组装数据、用excel手工分析数据中解放出来,把他的精力用在看数据、做各种推断、根据数据分析结果做各种尝试和实验上。
国内SEM工具发展现状
根据近三年接触客户的经验,目前国内SEM工具还比较简陋,客户利用率低。虽然调价软件出现在2012年,但国内70%-80%的客户只是偶尔使用,并不是持续使用。
主要原因分析:
1.大部分调价软件只有排名功能,不负责SEM推广效果。
调价功能很容易实现,但是要想提高效果,实现起来非常困难。但是很多SEM工具的供应商并没有很强的技术研发实力,比如底层机器学习算法和大数据系统的研发。虽然搜索引擎竞价已经推广多年,但是利用工具提升结果的领域还是空白。
2.在数据收集方面,如果企业不依靠第三方来做,工作量和实施难度都很大。
SEM最基本的要素:关键词、思路、登陆页。而且SEM账号里只能调整关键词和创意。如果转化数据无法监控,那么工具对于投放的指导意义就很小了。简而言之:90%的企业不使用真实的数据分析软件,其转换无法匹配关键词和思路。这就是国内使用数据分析软件的现状。但是如果要收集转换后的数据,需要用各种聊天软件和CRM软件进行定制和修改。即使商务谈判成功,如何在技术上科学地打通,也是一个难题。
3.该工具的数据分析功能较弱。
完美的数据分析功能是
不仅能看到整个账户投入产出比,还需要知道从不同维度出发的不同颗粒度上的投入产出比。比如以时间为维度,每小时的投入产出比变化情况,比如以关键词为维度,每个词每个投放设备上的投入产出比,另外更复杂的是,各个维度之间是如何相互影响的,各种维度的组合以及变量之间又是如何进行化学作用的。要实现以上的种种,且不谈其中数据采集的技术问题,这个工作量就绝非通过手动的excel就能准确无误的实现。
SEM工具分成三代。
第一代SEM工具:竞价排名工具,在12年兴起。解决了优化师控制关键词排名的问题。
第二代SEM工具:数据分析工具,能采集关键词投放和转化数据,并进行归因分析,14年兴起。百度前十名的代理商在14年其实都已经研发自己的工具,但用户体验不好。因为客户买分析工具的目的是希望工具能指导投放,并且带来更好的效果。但当时市面上的工具,确实是能分析关键词的投放效果,但是对于客户整个投放过程的投放效果的把控和持续性的数据分析和采集,相对较弱。
第三代SEM工具:在15年进入SEM领域,目的就是要解决第二代工具的问题,除了做采集和分析之外,还要给优化师推荐投放策略,并且能根据既定的策略做自动优化。自动优化的投资组合算法可以帮优化师分析数据,推荐能达到优化师目标的关键词投放组合,在投放过程中出现了异常,还要能自动帮优化师去处理,处理不了时会立即发出报警,让优化师人工干预。除此之外,第三代工具把提升优化师工作效率放在第一位,重复性劳动和低价值劳动都由工具来自动完成,让优化师真正把时间放在优化工作上。
第二代工具的采集处理是为了分析关键词的转化效果,但企业的数据其实是流动的,不仅仅SEM的数据,还有和各个网站来的数据以及自然来的数据―― SEO、访客自己收藏、口碑推荐来的数据,这些数据都是企业的资产,要帮助企业利用这些数据,就是我们要做的DMP,数据模型最底下那层是DMP。第三代工具还有一个特点:它将SEM数据、DMP、网站内外的数据结合,帮助企业去做访客的网站重定向,提升访客在网站里的转化率,也就是除了做SEM的关键词组合的投放之外,还能提升访客在网站里的转化率。
营销的优势
一、不同的媒介平台拥有不同的媒介资源,每个媒介的覆盖面、日均搜索量、点击价格、竞争程度、用户属性呈现差异化。
1、不同的因素对企业产生不同的影响;
2、覆盖面直接影响企业品牌推广的曝光度;
3、日均搜索量影响以及企业的流量空间;
4、点击价格影响企业的预算投入;
5、竞争程度影响网站排名以及能为企业分流多少流量;
6、用户属性则关系到企业的产品是否适销对路。
二、不同的网络广告具有不同的优劣势:
1、搜索广告侧重于精准锁定受众,提高销量;
2、网盟广告、情境广告、门户广告、无线广告更侧重于网络更多的潜在客户,更利于品牌传播。
三、媒介策略:
●百度搜索,百度联盟;
●b2b商贸平台,行业平台,分类信息平台
●互动问答,视频,论坛,博客,微博
●智投,腾讯,新浪首页,新浪多个频道首页,新浪新闻页和评论页,新浪论坛。
四、媒介选择策略:
1、基于企业产品分析对应受众――适销对路;
2、基于企业受众分析选择媒介――精选媒介;
3、基于企业预算分析选择媒介――组合媒介。
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